Политика конфиденциальности
Mailcore обрабатывает только те данные, которые нужны для ответа на заявку, подключения домена, доставки и защиты корпоративной почты.
К кому относится политика
Политика относится к сайту mailcore.uz, форме и Telegram‑боту Mailcore, а также к управляемой почтовой услуге. На этапе пилота компания подключается вручную, а сведения об операторе, объёме услуги и оплате фиксируются в индивидуальных условиях до переключения рабочего домена.
Какие данные мы обрабатываем
Из заявки мы получаем введённые вами имя или название компании, домен, способ связи и описание задачи. Для защиты формы могут сохраняться IP‑адрес, адрес страницы, реферер и технические метки.
При оказании почтовой услуги обрабатываются данные учётной записи и домена, адреса отправителя и получателей, служебные заголовки, время и результат доставки, IP‑адреса и события входа. Содержимое и вложения обрабатываются в объёме, необходимом для хранения, проверки на вредоносный код и спам, передачи и получения письма.
Зачем нужны данные
Мы используем данные для ответа на обращение, проверки права управления доменом, создания и защиты ящиков, доставки сообщений, диагностики, резервного копирования после его ввода в эксплуатацию, выставления счёта, расследования жалоб и предотвращения злоупотреблений. Мы не продаём персональные данные и не используем содержимое почты для рекламы.
Инфраструктура и получатели данных
Основной почтовый узел Mailcore расположен в Узбекистане. Для исходящей доставки используется Amazon SES в регионе eu-central-1; DNS и защита публичных веб‑ресурсов могут обслуживаться Cloudflare. Заявки через Telegram обрабатываются с использованием Telegram Bot API. Письмо также передаётся почтовой системе выбранного отправителем получателя.
Срок хранения
Письма и данные ящика хранятся в течение действия услуги и удаляются по согласованной процедуре после её прекращения. Журналы безопасности, доставки, подавления повторных отправок и обращения по нарушениям могут храниться дольше, когда это необходимо для защиты сервиса, расследования инцидента или выполнения обязательств. Заявку храним, пока она нужна для ответа и истории договорённостей, затем удаляем или обезличиваем.
Безопасность
Доступ к ящикам требует аутентификации; клиентские домены подключаются после ручной проверки. Мы применяем TLS при передаче, SPF, DKIM и DMARC, фильтрацию спама и вредоносных вложений, ограничение административного доступа и журналирование технических событий. Интернет‑почта не является системой сквозного шифрования: не отправляйте обычным письмом пароли, приватные ключи и коды двухфакторной аутентификации.
Ваши обращения
Чтобы запросить сведения, исправление или удаление данных, напишите на support@mailcore.uz. Сообщения о спаме, фишинге и другом нарушении принимаются на abuse@mailcore.uz и рассматриваются по процедуре обработки жалоб.
Изменения
При существенном изменении состава данных или инфраструктуры мы обновим эту страницу и дату её действия.